Wie is Archivera?
Hallo, ik ben Vera Mos, 48 jaar en woon in Den Helder.
Ik kan jouw adviseur en procesbegeleider bij conflicten en lastige kwesties zijn.
Mijn werkverleden is heel divers, maar als rode draad loopt het oplossen van conflicten en klachten door mijn leven.
Dit begon al in mijn persoonlijke leven, als kind van gescheiden ouders, en begeleider van een broer met autisme en psychische klachten. Ik zat er van jongs af aan tussenin, was de postbode en de bemiddelaar. En wist vaak de goede vrede te bewaren. Zelfs mijn naam betekent vredesduif; ik heet Divera, dat afkomt van het Friese Dieuwertje of Duifje.
Mijn achtergrond is klant- en servicegericht. Ik heb bij diverse commerciële bedrijven gewerkt en werk momenteel in de sociale huursector als Woonplein Consulent. Daarnaast ben ik Zelfstandig Ondernemer en begeleid ik mensen met een zorgbudget/pgb op administratief en mantelzorgniveau. Ik heb relatief vaak te maken met lastige situaties waarbij ik mensen in diverse processen begeleid zodat zaken goed afgehandeld worden (klachtenafhandeling/overlastmeldingen/crisissituaties van de zorgbehoevende).
Het kastje en muurverhaal is mij niet onbekend. Ik weet als mantelzorger en procesbegeleider met hoeveel instanties mensen te maken kunnen hebben, en hoe snel er een misverstand ontstaat in de communicatie.
En daar gaat het nu juist om; het leren begrijpen van elkaars taal. En die taal is nodig om conflicten te vermijden en wederzijds begrip te kweken.
Eind 2024 heb ik het roer omgegooid door een opleiding te volgen bij Merlijn Groep tot Zelfstandig Mediator. De eerste certificaten zijn behaald. Momenteel ben ik druk bezig om ook in het MFN register opgenomen te worden als mediator. Maar ondertussen kan ik wel al voor jou aan de slag!
Iedere dag weer een nieuwe start!
Onthoud goed, elke dag is het begin van een nieuwe start!
Een nieuwe start in jouw leven, een nieuw begin. Het einde van een conflict of moeilijke situatie.
Vaak zijn er meer oplossingen mogelijk dan dat je jezelf van tevoren had voorgesteld. Door middel van gesprekstechnieken met beide partijen komen de onderliggende belangen naar boven. Ik krijg helder waar het bij jullie om gaat. En wanneer we elkaars taal begrijpen, dan kunnen we ook daadwerkelijk kijken naar mogelijkheden, en zelfs denken in oplossingen. Daar is wel jullie inzet voor nodig, van beide partijen. Om dit voor elkaar te krijgen, is het de bedoeling dat jullie hier vrijwillig en open instappen. Ben je bereid dit te doen, en heb je het advies gekregen een mediator in te schakelen? Bel gerust of neem contact op via het contactformulier.
Tarieven en opties
Wanneer je contact met mij opneemt, zal ik je eerst een vrijblijvende offerte toesturen.
In deze offerte zijn opgenomen: de opvolgende eerste intake gesprekken (zowel telefonisch als live), het uurtarief, de locatiekosten en reiskosten.
Zodra de offerte akkoord is stuur ik per mail een mediationovereenkomst toe met bijhorende extra stukken. Zodra deze akkoord zijn, vangen de gesprekken aan.
Gemiddeld zijn er twee tot drie gezamenlijke sessies nodig van twee uur om tot een goed resultaat te komen.
Voor meer informatie, mail info@archivera.nl of vul het contactformulier in.